Políticas da Galeria

A Trapézio Galeria atua no ambiente virtual. Em nosso site é possível conhecer diversos artistas, suas biografias e adquirir suas obras originais pelo nosso canal online. Atuamos no mercado primário, o que significa que as obras disponibilizadas na galeria são captadas diretamente com os artistas e ficam sob os cuidados da Trapézio Galeria até o momento da venda.

Todas as obras comercializadas pela Trapézio Galeria são acompanhadas do respectivo Certificado de Autenticidade. O certificado atesta a legitimidade e proveniência das obras. Nesse documento, assinado pela galeria e pelo(a) artista, constam a ficha técnica da obra, sua reprodução fotográfica e uma breve biografia do(a) artista.

Uma obra de arte é um patrimônio de longo prazo; sugerimos que o certificado seja guardado com cuidado.

Todas as obras cujo suporte seja papel são obrigatoriamente entregues emolduradas para os nossos clientes. A moldura ajuda a garantir maior segurança no transporte e manuseio, preservando assim a integridade das obras sobre papel.

Na página dessas obras há a opção para que nosso cliente escolha a cor da sua moldura. São quatro as cores de moldura oferecidas no site: preta, branca, madeira clara e madeira escura. Nossas molduras seguem padrões museológicos de qualidade. As demais obras disponíveis para venda serão entregues na forma como estão apresentadas em nosso site.

Os preços apresentados em nosso site são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas os pedidos efetivamente formulados e aceitos não sofrerão eventuais alterações posteriores de preço. O valor da obra não inclui o valor do frete, que será calculado no momento da finalização da compra, e será acrescido ao valor da obra.

CARTÃO DE CRÉDITO
A compra pode ser parcelada em até 3 vezes, sem juros, com parcelas mínimas de R$ 250,00.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Oferecemos 5% de desconto sobre o total da compra para pagamentos realizados via depósito/transferência bancária. O comprovante deve ser enviado para contato@trapeziogaleria.com juntamente com o número do pedido.

A liberação dos pagamentos realizados via cartão de crédito está sujeita à aprovação da instituição financeira. Pagamentos via transferência bancária são validados assim que identificados. Para DOCs e TEDs o prazo é de 2 dias úteis.

A Trapézio Galeria realiza a entrega dos pedidos em todo o território brasileiro. Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de frete. O custo do frete é acrescido ao valor da obra no fechamento da compra.

A Trapézio Galeria entende que obras de arte são peças únicas e necessitam de um manuseio cuidadoso. As obras são acondicionadas em embalagens próprias e adequadas. As obras são entregues aos clientes acompanhadas por laudo técnico. Se a obra não estiver de acordo com o laudo, o cliente deverá recusar imediatamente a entrega.

Caso o cliente queira solicitar a troca, devolução ou desistência da obra, deverá enviar um e-mail para contato@trapeziogaleria.com. A obra será aceita somente se estiver nas mesmas condições em que foi entregue, na embalagem original, moldura original e com o certificado e nota fiscal.

TROCA: Até 7 dias contados da entrega. O cliente receberá um cupom no valor da obra devolvida (frete não reembolsado).

ARREPENDIMENTO: Até 7 dias corridos contados da entrega para solicitar reembolso.

AVARIAS: O cliente deve recusar o recebimento se a embalagem estiver violada ou entrar em contato em até 48h indicando a avaria.

Disponibilizamos duas versões voucher: digital (por e-mail) ou físico. O voucher não é reembolsável e não serão aceitas trocas. A nota fiscal será emitida no momento em que o voucher for utilizado para aquisição de uma obra.

Voucher físico e digital são válidos por 06 (seis) meses a partir da emissão. Valores não utilizados não serão devolvidos.

Obras de arte demandam cuidados adequados e específicos. A Trapézio Galeria desenvolveu um pequeno GUIA DE CONSERVAÇÃO DE OBRAS DE ARTE, que é enviado junto com a obra adquirida e que contempla os principais aspectos que se devem levar em consideração para a sua boa manutenção.

Estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos clientes. Sob nenhuma circunstância alugamos, vendemos, trocamos ou comercializamos informações. Usamos as informações para uso interno, com o objetivo de processar o pedido. Os dados são utilizados para fins de publicidade. Caso não tenha interesse em recebê-los, envie um e-mail solicitando o cancelamento.

O cliente é responsável por manter as informações de senha e login confidenciais. Somos autorizados a transmitir os dados a terceiros caso isso seja necessário para cumprir regulações legais.

Os direitos de propriedade intelectual sobre imagens e textos deste site são reservados, sendo proibida qualquer reprodução ou divulgação. Todo o conteúdo é protegido pelas leis de direitos autorais. A compra de uma obra não confere ao seu adquirente qualquer dos direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual inerente à obra e ao site.